Destaque
DMIF
Data: 01 Mar 2011

DMIF: Relacionamento com os Clientes

No final da formação deve-se ser capaz de:

• Descrever correctamente a tipologia e complexidade dos instrumentos financeiros
• Proceder adequadamente à categorização dos clientes
• Avaliar o caracter adequado das operações e serviços
• Descrever os contratos e deveres de informação no relacionamento com os clientes
• Diagnosticar correctamente os conflitos de interesses e beneficios ilegitimos
• Identificar os procedimentos comerciais adequados no relacionamento com os clientes

São recomendadas aproxidamente 6 horas de estudo.